Vacature

Ben jij klantgericht, zelfstandig en accuraat? Dan zijn wij op zoek naar jou! We moedigen ook starters aan om te reageren op deze functie.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Als Front Office Medewerker is geen dag hetzelfde! Je hebt zeer afwisselende taken. Je bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen en registreren van klantcontacten. Je neemt de telefoon aan, beheert de mailbox en maakt de planning. Daarnaast verwerk je binnenkomende opdrachten. In deze branche heb je te maken met klanten die het door hun beperking niet altijd even makkelijk hebben. Je vindt het dan ook niet erg om een luisterend oor te bieden en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je informeert en adviseert klanten, beantwoordt hun vragen en zoekt naar oplossingen voor problemen. Een storing van een toiletvoorziening? Of vragen over de planning? Met jouw kennis weet jij elke vraag te beantwoorden! Of wil iemand graag advies over een product van TOM® of een offerte? Ook hier weet jij wel raad mee. Je krijgt namelijk eerst een training om de toiletoplossingen van TOM® te leren kennen. Vervolgens maken we je wegwijs in de systemen waarin je jouw werkzaamheden gaat uitvoeren. Je werkt nauw samen met de Buitendienst en Back Office.

Herken jij jezelf hierin?

Jij bent:

• Flexibel en stressbestendig.
• Iemand die snel kan schakelen in werkzaamheden.
• Klantgericht.
• Gedreven en je wilt de klant zo snel en goed mogelijk helpen.
• Beschikbaar 32-38 uur, aantal werkdagen in overleg.

Jij hebt:

• Een afgeronde opleiding op mbo/hbo-niveau of aantoonbare werkervaring op dit niveau.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een nauwkeurige en planmatige werkwijze.
• Relevante werkervaring.
• Affiniteit met de branche.

Wat krijg je ervoor terug?

Wij bieden:

• Een goedbetaalde functie, afhankelijk van je ervaring (salarisindicatie €2500-€3500 bruto per maand).
• Mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal en Techniek, Technisch Installatiebedrijf.
• Verantwoordelijkheid binnen jouw functie.
• Een leuk, informeel team.